CTR

Что такое CTR?

Простыми словами

Если карточку увидели 1000 раз и кликнули 30 — CTR = 3%. Чем выше CTR, тем лучше работает обложка. Это первая метрика, на которую смотрят при анализе слабой карточки.

CTR (Click-Through Rate) — доля пользователей, которые кликнули на карточку или рекламное объявление от общего числа увидевших. Измеряется в процентах. На маркетплейсах CTR определяет, насколько обложка карточки выделяется в выдаче и стоит ли алгоритму поднимать её выше — высокий CTR ведёт к росту позиций без увеличения бюджета.

Формула

CTR = (Клики / Показы) × 100%

Как считать CTR

Формула проста: CTR = Клики / Показы × 100%. Если карточку увидели 5000 раз, кликнули 200 — CTR = 200 / 5000 × 100% = 4%. На маркетплейсах CTR доступен в отчётах рекламных кампаний и в общей аналитике карточки.

Что считается хорошим CTR

CTR	Оценка	Действия
<1%	Очень плохо	Срочно менять обложку и заголовок
1-2%	Слабо	Тест новой обложки, проверка УТП
3-5%	Норма	Стабильно, можно улучшать
5-8%	Хорошо	Карточка выше среднего по нише
>8%	Отлично	Топ нишы, держать качество

Важно: нормы зависят от категории. В одежде CTR 5% — норма, в электронике 3% уже хорошо, в товарах для дома средний 2-4%.

На что влияет CTR

Позиции в поиске — алгоритм поднимает карточки с высоким CTR.
Стоимость рекламы — чем выше CTR, тем меньше CPC и ниже ДРР.
Объём показов — карточки с CTR выше среднего получают больше «бесплатных» показов.
Эффективность рекламы — высокий CTR кратно снижает стоимость заказа.

Как повысить CTR карточки

Обложка — главный фактор. Должна выделяться в выдаче среди конкурентов: яркий контраст, понятная категория товара, крупное УТП.
Цена и скидка — крупная плашка скидки на обложке поднимает CTR на 30-50%.
Заголовок — содержит ключевой запрос и важное преимущество.
Рейтинг и отзывы — карточки с рейтингом 4,8+ и сотнями отзывов кликают чаще.
A/B тест обложек — раз в месяц меняйте главное фото, замеряйте CTR за 7-14 дней.

Где смотреть CTR

На Wildberries: «Аналитика → Воронка продаж» (показы, клики, заказы). На Ozon: «Аналитика → Карточки и товары → CTR в поиске». Внешние сервисы (MPstats, Moneyplace) дают более детальную аналитику с разбивкой по запросам и позициям.

Примеры на маркетплейсах

Wildberries

Карточка зимней куртки: было 12 000 показов и 240 кликов в неделю (CTR 2%). После замены обложки на инфографику с УТП «−15°C, мембрана 5000» — 12 000 показов и 600 кликов (CTR 5%). Заказы выросли в 2,3 раза без рекламы.

Ozon

Рекламная кампания «Продвижение в поиске»: 50 000 показов, 1500 кликов, CTR 3%. После A/B теста новой обложки — 50 000 показов, 3000 кликов, CTR 6%. CPC снизился с 12 ₽ до 6 ₽, ДРР упал с 18% до 9%.

Ошибки селлеров

1 Сравнивать CTR карточек разных категорий — нормы кратно отличаются.
2 Менять обложку каждую неделю — нужны 7-14 дней на накопление статистики.
3 Гнаться за «громким» CTR ценой обмана — кликбейт без подтверждения в карточке роняет конверсию.
4 Игнорировать CTR на топ-3 позициях — высокий CTR на 10-й позиции часто значит «всё равно купят», а на 1-й позиции тот же показатель критичен.

Помощь от MPAgency

Реклама съедает бюджет без видимого результата? Возьмём настройку на себя:

Настройка рекламы на маркетплейсах

Запускаем и оптимизируем кампании на WB и Ozon, держим ДРР в плановых рамках

Внешний трафик (Яндекс.Директ и ВК)

Дополняем внутреннюю рекламу площадки внешними каналами для масштабирования

Частые вопросы

Какой CTR на Wildberries считается хорошим?

Средний по нише — 3-5%. Хороший — 5-8%. Топовые карточки имеют 8-12%. Если ваш CTR ниже 2%, в первую очередь меняйте обложку и проверяйте, попадает ли карточка в релевантные запросы.

Влияет ли CTR на ранжирование карточки?

Да, и это один из самых сильных факторов. Алгоритмы Wildberries и Ozon используют CTR как сигнал релевантности: если карточка кликается чаще среднего по запросу, площадка поднимает её выше.

Как улучшить CTR без замены обложки?

Поднять рейтинг карточки (стимулировать отзывы), указать скидку (даже 5%), добавить плашку «Хит» или «Новинка» (доступно на Ozon), пересмотреть цену (выходить из топ-цены роняет CTR), включить кнопку «Premium» доставки.